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SUMMARY:Abschlusstagung des Verbundprojekts UMDIA
DESCRIPTION:„Unterbrechungen erfolgreich managen – ein Beitrag zur Humanisierung der Dienstleistungsarbeit“ \nAbschlussveranstaltung des Verbundprojekts UMDIA – Unterbrechungsmanagement bei digital gerahmter Interaktionsarbeit \n  \nUMDIA lädt alle Interessierten herzlich ein und bittet darum\, sich über das Sekretariat der Forschungseinheit für Sozioökonomie der Arbeits- und Berufswelt an der Universität Augsburg anzumelden: sekretariat.soziooekonomie@phil.uni-augsburg.de \n  \nBeginn \n15.02.2023\, 16:00 Uhr \nEnde \n15.02.2023\, 19:00 Uhr \n  \nDetaillierte Informationen zum Programm finden Sie in unserem Flyer.
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SUMMARY:Fachtagung „Interaktionsarbeit gestalten“ am 20.-21. Juni 2022 - UMDIA ist dabei!
DESCRIPTION:Vom 20. bis 21. Juni 2022 findet bei der DASA in Dortmund die Fachtagung „Interaktionsarbeit gestalten“ im Rahmen des BMBF-Förderschwerpunkts „Zukunft der Arbeit: Arbeiten an und mit Menschen“ statt. UMDIA beteiligt sich\, auch im Rahmen der Fokusgruppe des Projekts\, auf verschiedene Weise an dieser Tagung und es werden (Zwischen-)Ergebnisse aus dem Projekt präsentiert. Dazu gehört u. a. die UMDIA-App zur Analyse\, Differenzierung und Gestaltung von Unterbrechungen bei (Interaktions-)Arbeit. Außerdem gestaltet UMDIA eine eigene Session mit Diskussions- und Austauschmöglichkeiten zum Thema der kritischen Reflexion von Technik bei Interaktionsarbeit: Wo gerät Technik vielleicht an ihre Grenzen? \nWeitere Informationen finden sich auf den Seiten des Meta-Projekts InWiGe unter diesem Link (anklicken).
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SUMMARY:Partner-Projekt AnEffLo: Workshop mit einem Vortrag von Margit Weihrich
DESCRIPTION:Das Projekt „AnEffLo – Anti-Effizienzlogiken: Reflexiv-nachhaltige Perspektiven auf Interaktionsarbeit am Beispiel Pflege“ führt einen Workshop zum Thema „Digitale Lösungen für bessere Interaktion und der Teamaspekt der Interaktionsarbeit“ durch – am Freitag\, den 12. November 2021 von 10 Uhr bis 15 Uhr. \n  \nAlle interessierten Personen aus Wissenschaft und Praxis sind herzlich eingeladen. \n  \nWeitere Informationen und das Programm finden sich mit einem Klick hier.
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SUMMARY:Vortrag von Margit Weihrich auf dem Fachtag "Willkommen in der VUKA-Welt"
DESCRIPTION:Margit Weihrich: Vortrag auf dem Fachtag „Willkommen in der VUKA-Welt“ der Katholischen Akademie für Berufe im Gesundheits- und Sozialwesen Regensburg am 26. Oktober 2021.
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SUMMARY:Lecture by Thorsten Zylowski & Stephanie Porschen-Hueck: "Interactive Sensitive Chatbot Process"
DESCRIPTION:Thorsten Zylowski; Stephanie Porschen-Hueck: „Interactive Sensitive Chatbot Process“\, Accepted for a presentation/publication at the 31st RESER21 conference in Heilbronn (October 14. – 15. 2021).
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SUMMARY:UMDIA auf dem ISF-Kongress REAL:WORK
DESCRIPTION:Das ISF München veranstaltet am Dienstag\, den 29. Juni 2021 den Jahreskongress „REAL:WORK 2021 – Zukunft digitaler Arbeit und Wertschöpfung nachhaltig gestalten“. Es werden aktuelle Forschungs- und Gestaltungsprojekte vorgestellt und mit Vertreter*innen aus Wissenschaft\, Politik und Wirtschaft diskutiert. Das Zusammenführen mehrerer aktueller Forschungsvorhaben ermöglicht dabei eine interdisziplinäre und multiperspektivische Auseinandersetzung mit wichtigen Problemen der Zukunft von Arbeit. \nUMDIA tritt in der Doppel-Session „Digitale Arbeit und Belastung“ auf. Wolfgang Dunkel (ISF München) und Margit Weihrich (Universität Augsburg) moderieren die Sitzung. In einem Dialog zwischen Forschung und Praxis werden Möglichkeiten für einen Umgang mit Unterbrechungen bei der Dienstleistungsarbeit im Kund*innenkontakt diskutiert. Unterbrechungen lassen sich dort nicht einfach abstellen\, weil sie zu dieser Arbeit dazugehören; sie können aber trotzdem stören und negative Auswirkungen haben. Da Dienstleistungsarbeit immer mehr in digital vernetzten Settings erbracht wird\, kommen neue Quellen für Unterbrechungen dazu. \nHier geht’s zum Programm und zur Anmeldung: https://register-real-work-2021.hypercon.live/
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SUMMARY:UMDIA beim Frühjahrskongress der GfA
DESCRIPTION:UMDIA wird\, vertreten durch Frau Dr. Margit Weihrich und Marc Jungtäubl\, mit einem Vortrag auf dem GfA-Frühjahrskongress vertreten sein. Details zur Veranstaltung und zum Vortrag folgen. Weitere Infos finden sich auch bei der GfA unter: http://www.gesellschaft-fuer-arbeitswissenschaft.de/veranstaltungen_fruehjahrskongresse-gesellschaft-fuer-arbeitswissenschaft-gfa.htm
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SUMMARY:Meilensteintreffen des Verbundvorhabens
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SUMMARY:beyond work 2020
DESCRIPTION:UMDIA wird auf der europäischen Arbeitsforschungstagung beyond work 2020 in Bonn vertreten sein – virtuell mit einer Projektpräsentation sowie in Form eines Vortrages zum Thema Interaktionsarbeit von Frau Dr. Margit Weihrich der Forschungseinheit für Sozioökonomie der Arbeits- und Berufswelt der Universität Augsburg (Verbundkoordination). Titel: „Interaktionsarbeit – grundsätzliche Anforderungen in der Dienstleistungsarbeit“ \nTeilnahme möglich: online und vor Ort. \nDie Tagung beyond work 2020 legt in der Session „Arbeitsbedingungen in der Interaktionsarbeit / interaktiven Dienstleistungsarbeit“ den Fokus dabei auf: \n„Die Arbeitsbedingungen in der Interaktionsarbeit/interaktiven Dienstleistungsarbeit sind zunehmend Gegenstand wissenschaftlicher Untersuchungen geworden. Bestehende Studien haben nicht nur die Besonderheiten der Interaktionsarbeit/interaktiven Dienstleistungsarbeit im Vergleich zur Produktionsarbeit identifiziert\, sondern auch erforscht\, wie sich jene Besonderheiten auf die Arbeitsbedingungen und -outcomes der Beschäftigten auswirken. Zudem wird die Rolle des Kunden innerhalb des Dienstleistungsdreiecks hervorgehoben\, wodurch spezifische Anforderungen entstehen. Dennoch ist Interaktionsarbeit in internationalen Debatten über Arbeitsbedingungen und -outcomes von Beschäftigten ein Randthema geblieben.“
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