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Veröffentlichungen

Jungtäubl, Marc (2021): Gestaltung von Interaktionsarbeit und professionellem Handeln bei personenbezogener Dienstleistungsarbeit zwischen (digitalisierter) Formalisierung und Selbstorganisation. In: Freier, C.; König, J.; Manzeschke, A.; Städtler-Mach, B. (Hrsg.): Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit. Wiesbaden: Springer (im Erscheinen).

Böhle, Fritz; Weihrich, Margit (2020): Das Konzept der Interaktionsarbeit. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft 74, S. 9-22, Link.

 

Vorträge u.Ä.

Weihrich, Margit; Jungtäubl, Marc, 19.01.2021, Das integrierte Konzept der Interaktionsarbeit. Impulsvortrag auf dem 2. Fokusgruppentreffen des Förderschwerpunkts, virtuell.

Weihrich, Margit, 21.10.2020, Interaktionsarbeit – grundsätzliche Anforderungen in der Dienstleistungsarbeit. Vortrag in der Session „Arbeitsbedingungen in der Interaktionsarbeit / interaktiven Dienstleistungsarbeit“ auf der Europäischen Arbeitsforschungstagung beyondwork, virtuell.

Jungtäubl, Marc; Weihrich, Margit, 23.09.2021, Unterbrechungsmanagement bei digital gerahmter Interaktionsarbeit – UMDIA. Projektvorstellung auf dem 3. „Virtuellen Forum“ des Förderschwerpunkts, virtuell.

Weihrich, Margit, 10.09.2020, Unterbrechungsmanagement bei digital gerahmter Interaktionsarbeit – UMDIA. Projektvorstellung auf der 4. bundesweiten ver.di-Tagung „Arbeiten mit Menschen – Interaktionsarbeit humanisieren“, Berlin.

Porschen-Hueck, Stephanie, 09.10.2020, Einblicke in UMDIA – Unterbrechungsmanagement bei digital gerahmter Interaktionsarbeit, Projektübergreifender Workshop „Digitalisierung und nachhaltige Arbeit!?“ im Kardinal Wendel Haus, München.

Porschen-Hueck, Stephanie; Ritter, Tobias; Eckert, Falk; Huchler, Norbert, 07.10.2020, Ortsunabhängiges, verteiltes Arbeiten und Corona: Gleiche und ungleiche Herausforderungen, Vortrag in der Session „Ungleichheit und digitale Transformation im Kontext von SARS-CoV-2“ auf der LABOR.A® 2020 (Livestreams aus dem Café Moskau) in Berlin.

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Agilität?

von: Stephanie Porschen-Hueck, Marc Jungtäubl und Margit Weihrich (Hrsg.)

Agilität ist ein Topthema in der Arbeitswelt. Das hat seinen Grund darin, dass selbstorganisiertes Arbeiten immer wichtiger wird und daher Alternativen zu herkömmlichen Formen betrieblicher Steuerung gefragt sind. Agile Verfahren bieten sich hierfür an. Was aber kann Agilität tatsächlich leisten? In diesem Band setzen sich Expert*innen aus Arbeitsforschung und -praxis aus unterschiedlichen Perspektiven mit dieser Frage auseinander. Was genau meint Selbstorganisation? Wie müssen betriebliche Rahmenbedingungen gestaltet sein, damit Agilität funktioniert? Wie geht man damit um, dass auch agile Verfahren formale Steuerungsinstrumente sind und Selbstorganisation einschränken? Welche alternativen Verfahren können Selbstorganisation fördern? Und worauf ist zu achten, wenn man Agilität aus der Softwareentwicklung in andere Bereiche exportieren möchte, in denen bereits in hohem Maße selbstorganisiert gearbeitet wird – wie etwa in der stationären Krankenpflege? Der Band lädt zu einer differenzierten Auseinandersetzung mit dem Thema Agilität ein und eröffnet konkrete Gestaltungsvorschläge für selbstorganisiertes Arbeiten.

2020, 263 S., Hampp Verlag, ISBN 978-3-95710-271-3

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